Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 188vv

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "188vv" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành website tại địa chỉ https://188vv.io và tất cả các trang con, ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 188vv.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được 188vv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, slot game (Nổ Hũ), cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, xổ số và số chín.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký để truy cập Dịch vụ trên 188vv.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương hiện có trong tài khoản 188vv của Người dùng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập 188vv từ bất kỳ quốc gia nào, bao gồm người dùng tại Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng Dịch vụ là hợp pháp tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại 188vv, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
4. Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 188vv trong phạm vi quy định nội bộ.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, sẵn sàng xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 188vv. Nghiêm cấm hành vi đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của Người dùng.
• Thông báo ngay cho 188vv khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên hệ).

188vv có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Người dùng đó.

188vv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng lớn, cũng như thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc quy đổi tương đương.

Phương thức	Nạp tiền	Rút tiền	Thời gian xử lý
MoMo / ZaloPay	Từ 50.000 VNĐ	Từ 100.000 VNĐ	1–5 phút
ViettelPay	Từ 50.000 VNĐ	Từ 100.000 VNĐ	1–10 phút
Ngân hàng (Vietcombank...)	Từ 100.000 VNĐ	Từ 200.000 VNĐ	5–30 phút
USDT (TRC20/ERC20)	Từ tương đương 200.000 VNĐ	Từ tương đương 500.000 VNĐ	10–30 phút

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. 188vv có quyền yêu cầu bằng chứng quyền sở hữu tài khoản thanh toán trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 188vv được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết được hiển thị trong giao diện từng game. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược tại 188vv:

• Lệnh cá cược đã được xác nhận là không thể hủy, sửa đổi hoặc thu hồi.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 188vv sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái khởi động ván chơi tùy từng trường hợp cụ thể.
• 188vv có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược được đặt với tỉ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào Số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

188vv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam như thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, lễ lớn.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 188vv:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và tiền thắng từ đó mới có thể rút.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• 188vv có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: cược hai chiều (arbing), tạo nhiều tài khoản, hay thông đồng giữa các tài khoản.
• 188vv có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 188vv:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản 188vv dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 188vv.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều, arbitrage hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc có nội dung bất hợp pháp qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 188vv.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo sự việc tới cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188vv — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 188vv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái sản xuất hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ nội dung của 188vv khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188vv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, kể cả khi 188vv đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Cụ thể, 188vv không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định pháp lý từ cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 188vv.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ mạng Internet (latency) khi kết nối từ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

188vv cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Do đó, 188vv cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này là không thể đảo ngược và được thực hiện trong vòng 24 giờ sau khi có yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188vv qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ nêu trên.

188vv có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản của Người dùng vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi.
• Vi phạm quy định chống rửa tiền hoặc bị phát hiện liên quan đến hoạt động tội phạm tài chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác của 188vv.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng (trừ trường hợp bị tịch thu do vi phạm), số dư còn lại sau khi hoàn tất kiểm tra AML/KYC sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

188vv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 188vv sẽ cố gắng thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của 188vv. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người dùng và 188vv, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập do 188vv chỉ định. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Người dùng đồng ý từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể (class action) liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào với 188vv.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc chương trình khuyến mãi tại 188vv, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Trụ sở pháp lý: Thông tin chi tiết được cung cấp theo yêu cầu xác minh hợp pháp.

Đội ngũ hỗ trợ 188vv cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ từ Người dùng.