Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại 188vv

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 188vv thông qua website tại địa chỉ https://188vv.io, ứng dụng di động chính thức, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác được 188vv vận hành.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác, cũng như người dùng truy cập từ các quốc gia khác. Tài liệu này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế tương đương.

188vv thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, các ngân hàng lớn), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay đứng tên bạn.
• Nội dung giao tiếp: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ 188vv.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian trên mỗi trang, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số tiền, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 05 để biết chi tiết).

188vv sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và lạm dụng hệ thống.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi 188vv phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
5. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
6. Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

188vv không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu sự ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với 188vv.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot, và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không được chia sẻ mà không có sự đồng ý của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: 188vv có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý cờ bạc, hoặc cơ quan tài chính khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, và bảo mật mạng — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 188vv và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân.

188vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phục vụ mục đích phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 188vv, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi 188vv phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie trên website 188vv. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin. 188vv áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầy đủ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

Thời gian lưu trữ: 188vv lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu bắt buộc của quy định chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu tiếp thị và phân tích không bắt buộc được xóa sau 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

188vv tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên]". 188vv sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn đó.

Dịch vụ của 188vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 188vv yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 188vv, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 188vv đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses — SCC) được áp dụng khi chuyển dữ liệu đến các quốc gia chưa được công nhận là đủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký và tuân thủ Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với 188vv.
• Dữ liệu tài chính và KYC được mã hóa hoàn toàn trước khi truyền tải qua biên giới quốc gia.

188vv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ, hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 188vv sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 188vv.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188vv sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 188vv, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong ngày đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ tài khoản.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.